1. Apa yang harus saya lakukan jika ada barang yang kurang dari pesanan saya?
Jika terdapat barang yang kurang dari pesanan Anda, silakan hubungi kami segera melalui Live Chat di situs web SKINTIFIC atau hubungi Layanan Pelanggan kami melalui WhatsApp di +62 813-2455-7457.
Untuk membantu kami melayani Anda dengan cepat, mohon lampirkan video unboxing yang jelas dari paket yang Anda terima.
SKINTIFIC akan mengatur penggantian atau pengiriman ulang untuk barang yang kurang atau tidak sesuai.
2. Apa yang harus saya lakukan jika saya menerima barang yang rusak atau cacat?
Jika Anda menerima produk yang rusak atau cacat, silakan hubungi kami segera melalui Live Chat di situs web SKINTIFIC atau hubungi Layanan Pelanggan kami melalui WhatsApp di +62 813-2455-7457.
Mohon sertakan video unboxing yang jelas yang memperlihatkan kondisi produk.
SKINTIFIC akan mengganti produk yang rusak atau cacat dengan produk baru.